Yasal ve Destek Merkezi

Kullanım Sözleşmesi ve Lisans Şartları

Son Güncelleme: Ağustos 2026

1. Taraflar, Kapsam ve Tanımlar

İşbu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Avucloud V2 yazılımını ("Sistem") tasarlayan, geliştiren ve tüm fikri haklarını elinde bulunduran Volaresoft Media ("Lisansör") ile Sistemi hukuki faaliyetlerinde kullanmak üzere lisans satın alan ve/veya demo sürümünü kullanan Hukuk Bürosu, Avukat veya Tüzel Kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Kullanıcının masaüstü uygulamasını kurması, lisans anahtarını girmesi veya müşteri paneline giriş yapması, işbu Sözleşme'nin tüm maddelerinin tarafların özgür iradeleriyle, gayrikabili rücu olarak kabul edildiği anlamına gelir.

2. "Kör Bulut" (Blind Cloud) Veri Mimarisi ve Sorumluluk Reddi

Lisansör, avukat-müvekkil gizliliğini en üst düzeyde tesis etmek amacıyla Sistemi "Kör Bulut" (Offline-First) mimarisi ile tasarlamıştır. Bu mimari kapsamında Kullanıcı tarafından Sisteme girilen müvekkil bilgileri, dava dosyaları, UYAP evrakları (UDF/PDF), muhasebe girdileri, kasa bakiyeleri ve vekalet ücreti sözleşmeleri hiçbir surette Lisansör'ün merkezi sunucularına aktarılmaz, kopyalanmaz veya yedeklenmez. Tüm veriler, münhasıran Kullanıcı'nın cihazının yerel diskinde, AES-256 standardında şifrelenmiş bir SQLite veritabanında muhafaza edilir.

Bu yerel ve izole yapı gereği; bilgisayarın çalınması, arızalanması, siber saldırıya uğraması (fidye yazılımı vb.), diskin formatlanması veya donanımsal herhangi bir kayıp neticesinde verilerin silinmesi veya üçüncü şahısların eline geçmesi durumunda Volaresoft Media hiçbir hukuki, cezai veya mali sorumluluk kabul etmez. Verilerin periyodik olarak güvenli harici disklere yedeklenmesi sorumluluğu bütünüyle Kullanıcı'ya aittir.

3. Lisansın Mahiyeti, Kapsamı ve Cihaz Eşleşmesi

Kullanıcıya tahsis edilen lisans, münhasır olmayan (non-exclusive), devredilemez, kiralanamaz ve alt lisanslanamaz niteliktedir. Lisans anahtarı, girildiği anda Sistemi çalıştıran cihazın fiziksel donanım kimliğine (MAC/Hardware ID) şifrelenerek kilitlenir. Güvenlik protokolleri gereği, aynı lisans anahtarı kullanılarak farklı bir bilgisayardan veya sunucudan (RDP, VPS vb.) giriş yapılması kesinlikle yasaktır.

4. Tersine Mühendislik İhlali ve Otonom İmha Protokolü (Kill-Switch)

KRİTİK GÜVENLİK UYARISI: Sistemin kaynak kodlarını kopyalamaya, lisans doğrulama kilitlerini baypas etmeye (crack, patch), API anahtarlarını taklit etmeye veya "Kör Bulut" veritabanı mimarisini tersine mühendislik (reverse-engineering) ile deşifre etmeye yönelik herhangi bir yetkisiz müdahale, bellek içi (in-memory) kod enjeksiyonu veya ağ trafiği manipülasyonu (sniffing) Sistem tarafından otomatik olarak tespit edilir.

Böyle bir ihlal durumunda; Yazılım, fikri mülkiyeti ve lisans güvenliğini korumak amacıyla otonom bir şekilde kendini, lisans bağını ve yerel veritabanını kalıcı, geri döndürülemez biçimde imha edecek (self-destruct / kill-switch) şekilde programlanmıştır. Bu meşru müdafaa protokolünün tetiklenmesi neticesinde Kullanıcı'nın uğrayabileceği veri kaybından, ticari zararlardan veya mesleki itibar zedelenmesinden Volaresoft Media ve kurucusu Emirhan Aydemir hiçbir şart altında hukuki veya cezai olarak sorumlu tutulamaz. Yazılımı kullanan her birey, bu şartı peşinen ve gayrikabili rücu kabul eder.

5. İletişim Kanallarının Kullanımı ve Pazarlama Reddi

Kullanıcı tarafından kayıt esnasında veya müşteri paneli üzerinden sağlanan telefon numarası ve e-posta adresi; yalnızca lisans aktivasyon kodlarının iletilmesi, şifre sıfırlama taleplerinin karşılanması, kritik sistem güvenlik yamalarının duyurulması, faturalandırma süreçleri ve resmi teknik destek bildirimleri amacıyla kullanılacaktır. Volaresoft Media, bu iletişim bilgilerini hiçbir koşulda pazarlama (marketing), reklam, promosyon veya bülten gönderimi amacıyla kullanmayacağını, üçüncü parti reklam ağlarıyla veya veri brokerlarıyla paylaşmayacağını kesin olarak taahhüt eder.

6. Fikri Mülkiyet Hakları ve Yetkili Mahkeme

Avucloud yazılımının kaynak kodları, arayüz tasarımları, AvuAI istemci entegrasyon algoritmaları ve tüm kurumsal kimlik unsurlarının mülkiyeti Volaresoft Media'ya aittir. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Volaresoft Media olarak, avukat-müvekkil gizliliğinin hukukun en temel ve sarsılmaz ilkelerinden biri olduğunun bilincindeyiz. Bu doğrultuda Avucloud platformu, "Zero-Knowledge" (Sıfır Bilgi) ve "Privacy by Design" (Tasarım Aşamasında Gizlilik) prensipleri merkeze alınarak inşa edilmiştir. Bizim için en iyi ve en güvenli veri gizliliği politikası, sizin hukuki verilerinizi hiç görmemektir.

Kesinlikle Toplanmayan ve Erişilmeyen Veriler

Aşağıda listelenen veri kategorileri, Kör Bulut mimarisi sayesinde tamamen sizin kontrolünüzdeki yerel cihazda kalır. Sistem altyapımız bu verileri okuyamaz, kopyalayamaz veya sunucularımıza iletemez:

Müvekkillerinize ait ad, soyad, T.C. Kimlik No, adres, telefon ve e-Devlet şifreleri.
Dava dosyalarının içerikleri, esas numaraları, duruşma tarihleri ve mahkeme adları.
UYAP üzerinden indirilen veya manuel yüklenen UDF, PDF, DOCX formatındaki belgelerin içerikleri.
Ofisinize ait iç muhasebe verileri, gelir-gider kayıtları, kasa bakiyeleri ve vekalet ücreti makbuzları.
Yapay zeka asistanı AvuAI ile yapılan vaka analizleri ve yazışma geçmişleri.

AvuAI motoru (RAG altyapısı) kullanıldığında, ilgili evrak metni analiz için geçici olarak güvenli API tünelleri üzerinden işlenir. İşlem tamamlandığı milisaniye içerisinde bu geçici veriler sunucu RAM'inden tamamen silinir. Geçmiş evraklarınız veya sorularınız, yapay zeka modellerini eğitmek amacıyla kesinlikle kullanılmaz.

Sistem Sürekliliği İçin Toplanan Teknik Veriler

Avucloud yazılımının çalışabilmesi ve lisans hırsızlığının önlenebilmesi amacıyla, yalnızca arka planda çalışan "Heartbeat" (Nabız) protokolü üzerinden şu teknik veriler merkezi sunucularımıza iletilir:

Donanım Kimliği (MAC Address / HWID): Lisansınızın izinsiz başka cihazlara kopyalanmasını engellemek için.
IP Adresi: Güvenlik loglaması ve ofisinizin bağlantı durumunu teyit etmek için.
Lisans Anahtarı ve AvuAI Kredisi: Mevcut kotanızın hesaplanması ve yetkisiz erişimlerin askıya alınması için.

Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kanun Kapsamında

Veri Sorumlusu: Volaresoft Media (Emirhan Aydemir)

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Volaresoft Media tarafından hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Avucloud platformundan lisans satın almanız, müşteri paneline kayıt olmanız veya demo talebinde bulunmanız süreçlerinde paylaştığınız kişisel verileriniz (Ad, Soyad, E-Posta Adresi, Telefon Numarası, Fatura ve Şirket/Büro Bilgileri) aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve lisans tahsisinin gerçekleştirilmesi (KVKK m. 5/2-c).
Fatura kesimi, muhasebe işlemleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç).
Sistem güncellemeleri, şifre sıfırlama talepleri ve teknik destek hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla iletişim kurulması (KVKK m. 5/2-f).

Toplanan ad, e-posta ve telefon bilgileri, hiçbir şart ve koşul altında pazarlama, promosyon, SMS reklamı veya ticari bülten gönderimi amacıyla kullanılmayacak ve üçüncü partilere satılmayacaktır.

Özel Nitelikli Veriler ve Avukatın Veri Sorumlusu Sıfatı

Avucloud masaüstü yazılımı, avukatların kendi müvekkillerine ait kişisel ve özel nitelikli kişisel verileri (ceza dosyaları, sağlık bilgileri, aile hukuku verileri vb.) işlediği bir platformdur. Kör Bulut mimarisi gereği, yazılım içerisine girilen bu veriler Volaresoft Media sunucularına hiçbir şekilde aktarılmadığından, Volaresoft Media söz konusu müvekkil verileri için "Veri Sorumlusu" veya "Veri İşleyen" statüsünde değildir. Sisteme kaydedilen müvekkil verilerinin KVKK ve hukuka uygun şekilde işlenmesi, muhafazası ve aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi münhasıran Sistemi kullanan Avukatın / Hukuk Bürosunun hukuki sorumluluğundadır.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi, kayıtlı olduğunuz elektronik posta adresiniz üzerinden iletisim@volaresoft.com adresine iletebilirsiniz.

Çerez (Cookie) Politikası

Minimalist ve İzleyicisiz Web Deneyimi

Avucloud platformu (web sitesi ve müşteri yönetim paneli), kullanıcı deneyimini optimize etmek, oturum güvenliğini tesis etmek ve sistem performansını sağlamak amacıyla asgari düzeyde çerez (cookie) kullanmaktadır. Sistemimiz, hukuki ciddiyete uygun bir altyapı sürdürdüğü için agresif izleme (tracking) veya reklam çerezleri barındırmaz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu ve Güvenlik Çerezleri (Kapatılamaz): Müşteri paneline (Admin/Client Dashboard) giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalmasını sağlayan kimlik doğrulama tokenlarıdır. Ayrıca sahte form gönderimlerini (CSRF saldırılarını) engellemek için kullanılan, sistemin çalışması için teknik olarak zorunlu çerezlerdir. Tarayıcınız kapandığında veya oturum süresi dolduğunda otomatik olarak silinirler.
Performans ve Analitik Çerezleri: Web sitemizin hangi yoğunlukta ziyaret edildiğini ve sunucu yanıt sürelerini tamamen anonimleştirilmiş (IP maskeleme ile) olarak ölçen sistemlerdir. Bireysel profil çıkarma amacı taşımazlar.

Kullanmadığımız Çerez Türleri

Avucloud sistemlerinde; Facebook Pixel, Google Ads Remarketing veya diğer üçüncü parti veri toplayıcı reklam (Marketing) çerezleri kesinlikle kullanılmaz. Ziyaret geçmişiniz veya panel içerisindeki tıklama alışkanlıklarınız reklam ağlarına veri satışı amacıyla toplanmaz.

Yardım Merkezi ve Sıkça Sorulan Sorular

Avucloud'u ofisteki farklı bilgisayarlarda veya evdeki laptopumda kullanabilir miyim?

Bir lisans anahtarı, güvenliğiniz ve "Kör Bulut" mimarisinin doğası gereği ilk giriş yapılan bilgisayarın fiziksel donanım kimliğine (MAC / Hardware ID) kilitlenir. Bu nedenle aynı lisans anahtarıyla başka bir cihazdan giriş yapılması sistem tarafından reddedilecektir. Başka cihazlarda kullanım için lisans kotanız kapsamında Müşteri Paneli'nden "Alt Kullanıcı" oluşturmanız gerekmektedir.

AvuAI "1000 Kredi" ne anlama geliyor ve nasıl harcanıyor?

Sisteme yüklediğiniz PDF veya UDF formatındaki evrakların yapay zeka tarafından okunması, özetlenmesi, hukuki içtihat taraması yapılması ve sıfırdan dilekçe yazdırılması gibi işlemler sunucu gücü tükettiği için kredi sistemiyle çalışır. Her bir soru veya işlem, metnin uzunluğuna bağlı olarak sisteminizden 1 kredi düşürür. Aylık 1000 kredi, yoğun bir hukuk bürosunun tüm operasyonel ihtiyaçlarını rahatlıkla karşılayacak şekilde hesaplanmıştır. Kredileriniz bittiğinde Müşteri Paneliniz üzerinden anında ek kredi talebinde bulunabilirsiniz.

Verilerim sunucuda değilse, bilgisayarım bozulduğunda veya çalındığında ne olacak?

"Kör Bulut" sisteminin en büyük avantajı mahremiyet, en büyük riski ise donanım bağımlılığıdır. Eğer bilgisayarınız fiziksel hasar görürse, içindeki şifreli SQLite veritabanınız da zarar görebilir. Bunu önlemek için Avucloud masaüstü uygulamasında bulunan "Veritabanı Yedeğini İndir (.sqlite)" butonunu kullanarak sisteminizin tam yedeğini düzenli aralıklarla harici bir diske (Flash Bellek, Taşınabilir Harddisk vb.) almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Yeni bir bilgisayara geçtiğinizde bu yedek dosyasını uygulamaya göstererek kaldığınız yerden saniyeler içinde devam edebilirsiniz.

MacBook (Apple Silicon M1/M2/M3) ve çoklu monitör desteği mevcut mu?

Evet, kesinlikle. Yazılımımız Apple'ın M serisi işlemci mimarisiyle tam uyumlu (Native) olarak derlenmiş bir .dmg dosyası olarak teslim edilmektedir. Masaüstü uygulamasını genişletilmiş çift monitör kurulumlarında, "Karanlık Mod" desteğiyle ve en yüksek performansta pürüzsüzce kullanabilirsiniz.